次回予約と言う信頼を頂ける嬉しさ
tsutsui
こんにちは😊
神戸三宮各線北へ5分山本通りで筋膜リリース✖️肌再生プログラムサロンをしています筒井です。
よろしくお願いします。
ご自身のお身体とお肌に関心を持って下さってありがとうございます💖
一人一人の女性が「自分を大切にすること」「自分を愛すること」が当たり前になるように
このお仕事に向き合っています。
今日は、肌再生プログラムを受けてくださっているお客様との、
小さくて、でもとても嬉しかった出来事を
シェアさせてください。
「最近、肌の調子がいいんです」
そのお客様は、
肌再生プログラムを もう10回ほど続けてくださっている方。
先日、ふとしたやりとりの中で
「最近、肌の調子がすごくいいんです」
そして
「来年も、よろしくお願いします」
とメッセージをくださいました。
この言葉だけでも、十分に嬉しかったのですが
私の心に残ったのは、実はその“あと”でした。
いつもは「今日いける？」のお客様が
その方は、これまでずっと
「今日、行けますか？」
そんなふうに、毎月必ず来てくださるお客様。
大体の決まったペースで
でも
先のご予約を取られることは、ほとんどありませんでした。
それが今回は、
来年の年始のご予約を、先に入れてくださったんです。
予約は「信頼の形」なのかもしれない
その瞬間、私は思いました。
あぁ、これは
✔︎ 肌の変化を感じてくださっていること
✔︎ この時間、この場所を信頼してくださっていること
その両方なのかもしれない、と。
予約って、
単なる「予定」ではなくて
「この先も、ここに来よう」という意思表示なんですよね。
次回予約、先のご予約を頂くことは本当にありがたいことです。
何かを売らなくても、続いていく関係
無理におすすめしなくても
言葉で説得しなくても
信頼は、積み重なっていくものなんだなと
改めて感じた出来事でした。
肌が整っていくことと一緒に、
関係も、静かに育っていく。
ここ数ヶ月、お客様とのご来店後のやり取りから
この6年半、信頼を積み重ねて来られたのかな
と嬉しい自負心を持つことが出来ました。
まだまだ学ぶことが多いですが
これからも、お客様から信頼される
そんなサロンであり続けたいな、と思います。
今日も読んでくださって、ありがとうございました🤲✨
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